Es objetivo primordial para Ofilingua, de cara a ofrecer la mejor prestación de los Servicios de Traducción e Interpretación multilingüe del mercado, basar su línea de actuación y estrategia de empresa bajo las siguientes condiciones:
- Que los trabajos o servicios de interpretación y traducción ofrecidos por Ofilingua satisfagan las necesidades de los clientes y estén debidamente presentados.
- Que la realización de estos trabajos o servicios se hagan de manera eficaz y eficiente con el mayor respeto hacia la protección del Medio Ambiente.
Para conseguir nuestros objetivos y mantener un compromiso de mejora, se hace necesaria la implantación de un Sistema de Gestión basado en las normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 17100:2015 y UNE EN ISO 14001:2015. Ofilingua se propone evaluar y mejorar continuamente sus servicios, siendo responsabilidad de todo el personal de la empresa el prevenir, controlar y corregir la aparición de situaciones no conformes.
En consecuencia, hemos establecido una serie de principios básicos que describimos a continuación:
- Conseguir aumentar la seguridad que nuestros clientes tienen acerca del cumplimiento de requisitos y plazos en los servicios prestados por Ofilingua.
- Cumplir los requisitos legales y otros requisitos de aplicación, tanto en Calidad y Medio Ambiente como en los que nos afectan en el desarrollo de nuestros servicios.
- Dotar a la empresa de métodos de trabajo estandarizados y revisados para realizar las actividades de manera segura y eficaz.
- Fomentar un espíritu participativo entre las personas, departamentos y áreas de actividad del centro.
- Implantar medidas para la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación, que minimizan los riesgos de contaminación (consumos, generación de residuos, etc.) y la mejora del desempeño ambiental de la organización.
- Prevenir al máximo las posibles desviaciones, y en caso de que se produzcan, corregirlas cuanto antes analizando sus causas y evitando su repetición.
- Disponer de la suficiente información en materia de calidad que permita una adecuada toma de decisiones, incluyendo el cumplimiento de la legislación y demás requisitos aplicables a la empresa.
El Sistema de Gestión hace que las condiciones en las que se basa la Política, proporcione el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la organización, y por tanto se necesita, además de todo lo mencionado, conocer con la máxima precisión cuáles son las necesidades y expectativas de las partes interesadas clientes y su opinión respecto a los servicios prestados por Ofilingua.
Esta Política estará disponible a las partes interesadas y se comunicará a todos los empleados y se proporcionarán los recursos adecuados tanto técnicos, humanos y administrativos para la dirección, ejecución y verificación de los servicios a través del Sistema de Integrado de Gestión.
Esta Política deberá ser divulgada y entendida a todos los niveles de la empresa y estará disponible a las partes interesadas.
Granada, 02 de febrero de 2021.
Melchor Fernández Monedero
Director Gerente
